Cuốn sách cung cấp tất tần tật những kiến thức liên quan đến kinh doanh và doanh nghiệp, từ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, đến các hoạt động căn bản nhất như tài chính, nhân sự, marketing, sản xuất.
Nội dung chính cuốn sách
Cuốn sách bao gồm 4 phần, đề cập chặt chẽ đến mọi khái niệm trong kinh doanh, mọi quy trình mà một doanh nghiệp cần phải có.
Phần 1: Hoạt động của các công ty
Thứ nhất, phần này đề cập đến cách thức hoạt động, cơ cấu sỡ hữu của các loại hình doanh nghiệp bao gồm: nhỏ gọn và đơn giản, công ty tư nhân, công ty đại chúng, đa quốc gia, nhượng quyền, phi lợi nhuận. Một công ty khởi nghiệp bao gồm các loại hình nào, quy trình từ khi có ý tưởng đến khi ra mắt sản phẩm gồm những bước nào, sự quan trọng của việc lên một kế hoạch chi tiết, các cách thức gọi vốn của một công ty khởi nghiệp.
Thứ hai, việc mua và bán doanh nghiệp, hai trong số những cách nhanh nhất để đẩy nhanh việc mở rộng một công ty là mua lại một công ty khác hoặc hợp nhất với một doanh nghiệp. Ngoài ra, khái niệm chia nhỏ doanh nghiệp là gì, hợp nhất theo chiều dọc là như thế nào, chiều ngang ra sao, mua lại cổ phần hay mua đứt đều sẽ được đề cập đến.
Thứ ba, hệ thống phân cấp trong một công ty và mỗi một hệ thống hoạt động của chúng diễn ra như thế nào, hội đồng quản trị gồm những ai và cơ cấu của chúng, ai được gọi là các bên liên quan, các kiểu văn hóa doanh nghiệp bao gồm: vai trò, quyền lực, nhiệm vụ, con người.
Yếu tố cuối cùng được đề cập đến trong phần 1 là nhân sự. Vòng đời nhân viên diễn ra như thế nào, từ lúc tuyển dụng cho đến khi họ rời đi. Làm thế nào để tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp với công ty, cách đánh giá một nhân viên, động lực và các hình thức khen thưởng đối với họ.
Phần 2: Tài chính
Báo cáo tài chính có ở khắp nơi, trong kinh doanh, báo cáo tài chính chỉ việc thực hiện đánh giá hàng năm cùng sổ sách kế toán của một công ty. Bản báo cáo tài chính quan trọng nhất thường là bản báo cáo tài chính hàng năm. Báo cáo hàng năm có nội dung gì, cách phân tích một báo cáo tài chính, các bên liên quan khác nhau sẽ quan tâm đến những phần khác nhau của báo cáo hàng năm và lí do quan tâm đều sẽ được đề cập đến.
Kế toán tài chính phục vụ chủ yếu cho các đối tượng bên ngoài như các nhà đầu tư, tổ chức cho vay, hoặc đơn vị quản lý nhà nước. Bản cáo kết quả hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán và bảng lưu chuyển tiền tệ là các báo cáo tài chính quan trọng nhất cùng với chú thích. Kiến thức về nguyên lý kế toán, khấu hao tài sản cố định, tài sản vô hình, chi phí dự trữ cho hao mòn tài nguyên cần phải nắm rõ.
Kế toán quản trị được thực hiện nội bộ để dự đoán doanh thu bán hàng và chi phí, lập kế hoạch dòng tiền và thiết lập các mục tiêu hiệu quả cho doanh nghiệp, doanh thu và chi phí của năm tiếp theo cần được lập ra chi tiết. Kiến thức về dòng tiền, lập ngân sách, tài sản và hàng tồn kho, chi phí và cách thức định giá đều sẽ được đề cập đến trong phần này.
Có hai cách chính để đo lường hiệu quả kinh doanh của một công ty: dựa trên tiêu chí tài chính và phi tài chính. Tính toán các chỉ số tài chính dựa trên các chỉ tiêu đo lường tài chính, kiểm tra chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) dựa trên các chỉ tiêu đo lường phi tài chính.
Khi một doanh nghiệp cần thêm vốn, nó có thể sử dụng các nguồn nội bộ hoặc bên ngoài, hoặc cả hai tùy thuộc vào việc cần lượng vốn lớn hay nhỏ.
Phần 3: Bán hàng và Marketing
Marketing thành công cho một sản phẩm phụ thuộc vào 4 yếu tố chính: bản thân sản phẩm, giá thành, phương thức quảng bá và nơi bán sản phẩm (4P). 4P, 4C của marketing hỗn hợp hay chi tiết hơn là 7P, 7C.
Mọi sản phẩm ra mắt đều yêu cầu việc lập kế hoạch chiến lược, các marketer cần sử dụng kênh truyền thông phù hợp nhất để đến được với khách hàng. Các kênh truyền thông phổ biến bao gồm: marketing ngách hay đại chúng, truyền thống, kỹ thuật số, tương tác, dựa trên giác quan hay dựa trên quan hệ.
Outbound marketing là quá trình đẩy thông điệp đến người tiêu dùng, với loại hình này doanh nghiệp cần phải tiếp cận nhóm đông khán giả bằng quảng cáo trên phương tiện truyền thông. Các phương pháp như: quảng cáo truyền thống ngoại tuyến, quảng cáo trực tuyến, thư trực tiếp hay marketing qua điện thoại.
Inbound marketing hấp dẫn khách hàng với các nội dung thú vị và tương tác với họ, kéo họ vào với thương hiệu thay vì đẩy họ vào việc mua hàng theo cách quảng cáo vẫn làm. Các phương pháp phổ biến là: viết blog, marketing trên mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Hơn nữa, phát triển kinh doanh và quản lý thông tin cũng được đề cập đến trong phần này. Mục tiêu của đội bán hàng và marketing là tìm kiếm thông tin liên lạc của khách hàng và chuyển nó thành doanh thu. Quá trình phát triển kinh doanh gồm những gì, làm sao để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, các marketer cần phải sử dụng hàng loạt chiến lược và kênh để thu hút khách hàng cũng như chiếm được sự gắn bó lâu dài của họ.
Phần 4: Vận hành và Sản xuất
Phần này chỉ ra 5 yếu tố trong việc vận hành và sản xuất mà người đọc cần phải nắm được: sản xuất và chế tạo, quản trị, sản phẩm, kiểm soát và chuỗi cung ứng.
Các cách thức để sản xuất ra một sản phẩm, tùy thuộc vào sản phẩm, số lượng sản xuất và chọn ra cách phù hợp nhất để sản xuất. Khái niệm của quản trị bao gồm những gì? Phát triển một sản phẩm như thế nào? Kiểm soát các khâu ra sao? Cách để quản lý một chuỗi cung ứng, hành trình từ nguyên liệu thô đến thành phẩm trong tay người tiêu dùng, doanh nghiệp nào cũng cần một chuỗi cung ứng hiệu quả.
Ngoài ra, có một số khái niệm có thể còn lạ với người đọc như Kaizen hay Sáu Sigma đều sẽ được giải thích một cách dễ hiểu trong phần này.
Nhìn chung, cuốn sách How business works – Hiểu hết về kinh doanh giải thích cặn kẽ đến mọi khái niệm của lĩnh vực kinh doanh. Ai cũng có thể đọc cuốn sách này, là một sinh viên hay đã đi làm, là một nhân viên cấp cao hay đang khởi nghiệp cũng nên đọc cuốn sách này ít nhất một lần, chúng sẽ giúp ích rất nhiều cho con đường sự nghiệp sau này.